Çağrı mərkəzi üzrə operator

Yaş: 20 yaşdan 45 yaşadək Öhdəliklər: Telefon zənglərinin vaxtında və peşəkar cavablandırılması Müştərilər tərəfindən verilmiş sifarişlərin qeyd edilməsi Müştəri xidmətlərinin keyfiyyətli yerinə yetirilməsi Müştərilərə xatırlatma mesajlarının göndərilməsi Qaynar xəttə gələn zəng və mesajların cavablandırılması Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərə məlumat verilməsi Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərin qeydiyyata alınması Müştərilərdən gələn şikayət və təkliflərin qeydə alınması Daxil olan şikayət və təkliflərin layihə menecerinə yönləndirilməsi Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin verdiyi tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi Bazaya düzəlişlərin olunması, Loyallıq proqramları layihəsinin idarə olunması Whatsapp (və ya digər online xəttinə) göndərilmiş mesajların cavablandırılması, düzgün və dəqiq məlumatın verilməsi Rəhbərliyə gündəlik hesabatların təqdim olunması. Tələblər: Təhsil: ali təhsil, orta 1C əməliyyat sistemində sərbəst işləmə bacarığı Ofis proqramlarını (Word, Excel) bilmək Fərdi qaydada və komandada işləmək bacarığı Məsuliyyətli və məsələlərin həllində təşəbbüs göstərmə bacarığı Analitik təhlil etmə qabiliyyəti İşə yaradıcı və təşəbbüskar yanaşma. Email: hr@seratonia.az